Não entrega do produto
Não respondida
Diadema - SP
03/09/2025 às 17:32
ID: 226050399
Reclamação sobre a loja Mimos Imports (Instagram) Carrinho de bebê
Comprei um carrinho de bebê na loja Mimos Imports, da vendedora/dona Thamyres, e infelizmente minha experiência tem sido muito negativa.
A loja não cumpre os prazos de entrega prometidos, sempre surgem novas desculpas e falta clareza sobre a real situação do pedido.
Além disso, quando enviamos mensagens para pedir informações, a vendedora demonstra falta de profissionalismo e não gosta que questionemos sobre o andamento do pedido.
O pagamento foi realizado via Pix, e somente após muita insistência, fui informada de que, em caso de cancelamento, o reembolso pode demorar até 10 dias, o que considero um prazo abusivo já que o pagamento foi feito à vista.
Como cliente, esperava mais seriedade, transparência e comprometimento, principalmente se tratando de um produto tão importante como um carrinho de bebê.
Solicito uma solução imediata: a entrega do pedido no prazo combinado ou o cancelamento com reembolso imediato.