Encomenda não recebida

Question

Comprei 3 suportes para janela para gatos no dia 19 de abril, paguei o valor integral por Pix, pois já havia comprado anteriormente com eles, e tinha dado tudo certo. Porém, em meu último contato com eles no dia 5 de maio, disseram que não haviam enviado ainda, pois ele tinha sofrido um princípio de infarto, mas que no dia 7 de maio ele enviaria. Depois disso, não consegui mais contato, não recebem as mensagens, e as redes sociais sumiram. Também não recebi minha encomenda.