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Três Lagoas - MS

06/07/2021 às 00:26

ID: 126210909

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Fiz um pedido no dia 29/05/21 de produtos para o Dia dos Namorados, com Prazo de Entrega de 8 dias úteis, após confirmação de pagamento (informação no próprio site da empresa). Diante desta informação, que entendi, que o prazo seria contado a partir da confirmação do pagamento e não a partir do envio, como me foi informado, posteriormente (por uma pessoa que não quis se identificar), ao contata-los, através do WhatsApp. Creio eu, que esta informação deveria estar clara, ou melhor, substituir a informação anterior. A pessoa que me atendeu, em nenhum momento, assumiu o erro, insistindo, que eu, a cliente, é que estava errada, que não soube interpretar o que estava escrito, repito: PRAZO DE ENTREGA: 8 DIAS ÚTEIS APÓS CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Sugeri então, que deveria estar escrito: PRAZO A PARTIR DO ENVIO, QUE SERÁ DE ATÉ 3 DIAS ÚTEIS. Assim, estaria mais claro para os clientes e evitaria uma situação tão desagradável como esta, ao menos para mim, foi, pois, chorei muito, fiquei chateada, sem saber o que fazer, já que havia preparado tudo, inclusive, comprei outros produtos para complementar, de outras lojas , e não tive nenhum problema. Fiquei muito triste e tive que me virar nos 30, para ao menos ficar um pouco parecido com o que havia planejado.
Meu objetivo aqui, não é mais resolver a situação, que não tem mais como. Venho aqui deixar a minha indignação em relação a esta loja que não soube se quer, conduzir a situação. Recebi os produtos, e não devolvi, porque a loja não quis me devolver o valor do frete (pasmem, paguei R$ 44,25), que seria o mínimo, nesta situação. Além disto, teria que arcar com o frete da devolução, ou seja, ficaria no prejuízo. Fica aqui o meu alerta para que possa ajudar alguém futuramente.