Ateliê diBella de Goiânia vende e não envia o pedido

Question

Fiz a encomenda de um vestido de aniversário para minha filha com 2 meses de antecedência com Ana Paula Queiroz, dona do Ateliê. O pedido foi realizado com dois meses de antecedência, no dia 10/07/******* realizei o pagamento , e acordamos com envio na ultima semana de agosto já que o aniversário era dia 08/09. Em agosto o ateliê começou a postar que estava com problemas com o celular da empresa, que postaria novo numero e quem tivesse encomendado entrasse em contato por direct, assim fiz, ela demorou uns 5 dias para mandar novo numero, entrei em contato novamente no novo numero, mandei NOVAMENTE as fotos do modelo que queria, faltando 1 semanas para o prazo que havíamos definido, ela respondeu ok e eu pensei que tivesse tudo certo. Fiquei aguardando mensagem dela pedindo o endereço para envio e nada. Já na semana do aniversário mandei mensagem na quarta-feira cobrando o envio ela simplesmente respondeu pra quando é o aniversário? Eu enlouqueci, a mulher sequer tem uma agenda organizacional dos compromissos dela, se guiava por conversas do wpp e se perdeu completamente. Quando cobrei sobre sua responsabilidade ela quis jogar a culpa em mim, falando que eu não passei a data do aniversário, e que a conversa ficou toda no outro numero que perdeu, um adendo é que nenhum momento ela me perguntou a data do aniversário quando já estava com novo número, eu julguei que ela já tinha essa data já que me respondia dando o OKquando questionei se não iria mandar o que encomendei (COM DOIS MESES DE ANTECEDÊNCIA) ela ainda disse que estava com muitos pedidos em atraso e que com o curto prazo nao mandaria. Em nenhum momento se desculpou pela irresponsabilidade e desorganização, faltando 4 dias para o aniversário descobri que tinha caído nas mãos de uma [Editado pelo Reclame Aqui], me atendeu inicialmente super bem e educada, na hora do resultado, não entregou.
Um detalhe importante, a foto do perfil do Instagram tem outro nome ATELIÊ MIMOS BEBELLA.
Solicitei o valor pago e tive que me virar com outro vestido.