Compra de necesseires
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2024 às 12:58
ID: 189134103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido através do WhatsApp dia 26/Abril, onde fui informada de que teria que enviar a arte para 20 necesseire pelo e-mail e em 3 dias teria o retorno se a arte seria aprovada ou não.
Dia 08 de maio tornei mandar mensagem, pois não tive nenhum retorno, onde fui informada que as necesseires estavam sendo confeccionadas, fiquei aguardando.
Dia 18/maio enviei outra mensagem perguntando sobre o pedido e não tive retorno. Hoje, dia 20/maio enviei uma nova mensagem e não tive retorno também.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 17:15
Olá Jessica, Boa tarde, tudo bem?
Sua compra foram das necessaires slim m da nossa programação, o prazo de produção são de 30 dias úteis, as necessaires foram confeccionas com a arte que vocês enviaram. Seu pedido foi enviado dentro do prazo, em todo tempo minha assistente ficou em contato com sua sócia que recebeu o codigo de rastreio, onde o valor do envio foi pago por nós. Logo após recebeu as necessaires e inclusive agradeceu.
Solicito ao reclame aqui que eu consiga por favor anexar os prints das necessaires prontas enviadas, o codigo de rastreio e o contato com a sócia.
De toda forma, peço-lhe desculpas por qualquer transtorno ou demora na resposta quando solicitado de imediato, como no print que você juntou aqui, foi respondido que estavamos em confecção, e realmente estavamos.
Att
Equipe Mimos da Thu
Um beijo da Thu