Atraso na Entrega e Falta de Suporte Após Compra com Promessa de Prazo Não Cumprida
Respondida
Caxias do Sul - RS
20/05/2026 às 18:44
ID: 249229933
Efetuei uma compra com a empresa após ser informada de que o prazo de entrega seria de 12 dias. Após o vencimento do prazo, entrei em contato solicitando o código de rastreamento e me foi enviado apenas um código com etiqueta criada, sem movimentação real da encomenda.
Desde então, a empresa não responde mais minhas mensagens no WhatsApp e não presta esclarecimentos concretos sobre o envio do produto. Estou me sentindo completamente enrolada e sem suporte após a compra.