Produto não entregue e falta de contato da empresa após prazo expirado.
Resolvido
Serra - ES
23/05/2026 às 10:41
ID: 249465865
Produto não entregue.
Comprei alguns itens para o quartinho da minha filha no dia 20/04 e a promessa de entrega eram 12 dias úteis, o prazo encerrou no dia 08/05 e desde então estou tentando contato com a empresa que parou de me responder pelo WhatsApp não atende ligações. Não me dá retorno nenhum. Solicitei o meu dinheiro de volta mas estou achando que fiquei no prejuízo
Pesquisei a empresa antes, inclusive por esse mesmo canal mas não tinha nenhuma reclamação por isso que comprei, mas agora já tem algumas reclamações similares a minha.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:31
Resolvido.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:59
Passei muita raiva antes de resolverem o problema.
Eu só conseguir meu dinheiro de volta porque coloquei o PROCON no meio da negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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