Mimos di Luxo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2026 às 09:57

ID: 246481979

Realizei a compra de quadros no dia 13/03, com prazo de entrega informado de 12 dias úteis. O prazo foi ultrapassado sem que o produto fosse entregue.

Após cobrança, a empresa forneceu um código de rastreio dos Correios que não correspondia ao envio. Posteriormente, informou que o código estava errado e forneceu outro, desta vez da transportadora Jadlog, que também não apresentou qualquer atualização ou registro válido.

Novamente, ao entrar em contato, fui informado de que houve novo erro e recebi mais um código de rastreio, gerando total insegurança quanto à veracidade do envio.

Diante das inconsistências, da ausência de entrega e da falta de informações claras, entendo que houve descumprimento da oferta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago.

Caso não haja solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis, incluindo registro no Procon e demais órgãos competentes.