Eles não retornam o contato aos clientes

Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
26/10/2023 às 11:14
ID: 174753605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma tiara pelo whatsapp dessa empresa na terça feira.
Eu vou usar a mesma em um ensaio com fotográfico.
E comprei contando com o prazo de entrega que estipularam.
Mas ao fazer o pagamento do valor total via pix eles não me retornam mais, não confirmaram se meu pedido está em produção, simplesmente não respondem mais !
Depois que olhei no Google e já vi que tinha reclamações da empresa.
Nem quero mais a minha tiara, quero é a devolução do meu dinheiro.
Um absurdo e descaso com o cliente.
Uma empresa com produtos lindos, tinha tudo pra ser perfeita, mas o atendimento deixa muito a desejar .
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 14:17
Querida, estou com um problema no WhatsApp no qual estou tentando resolver. Postei nos stories para que entrasse em contato por direct ou aguardasse até resolver esse bug e retornar o atendimento normal.. Grata..
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 16:57
Meu produto chegou no prazo e sem atraso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10