mimos do lar

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Braúna - SP

10/05/2026 às 07:20

ID: 248212769

Título da Reclamação:
Produto entregue diferente do anunciado - *****
Relato do Problema:
No dia *****, realizei a compra de uma Panela de Pressão de 25 litros da marca ***** através da plataforma Shopee, na loja Mimos do Lar.
No entanto, ao receber o produto em *****, constatei que me foi enviado um item de marca diversa (*****). O produto entregue não condiz com o que foi anunciado e escolhido por mim no momento da compra. Ressalto que a marca ***** possui características e valor de mercado específicos que motivaram a minha decisão de compra.
Tentei contato com o vendedor para resolver a situação, mas não tive resposta do vendedor.
Pedido à Empresa:
Com base no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (descumprimento da oferta), solicito:
A substituição do produto pela marca correta (***** 25L), conforme anunciado; mediante a logística reversa para devolução do item incorreto sem custos para mim.