Produto não recebido e falta de resposta nos canais de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 12:44
ID: 255586661
Fiz uma compra virtual nessa empresa no dia 01/07/26 de um spa massageador dos pés .
PEDIDO
*****
PRODUTO
Rosa
Spa dos *****, Hidromassageador com Aquecedor -
CÓDIGO *****
*****
Não recebi o produto no prazo estimado , respondi no próprio e-mail pedindo informação e não obtive resposta .
Também mandei msg em um WhatsApp informado na página e não obtive resposta nenhuma.
O código de rastreio informado consta inexistente quando tento acionar .
Hoje mandei novamente um e-mail , solicitando o cancelamento da compra e o estorno do valor .
Acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui] essa página de anúncios e vendas .
Solicito orientação do reclame aqui de quais providências cabíveis devo tomar .