Comprei uma cafeteira em vidro passador de café e recebi saquinhos de viagens
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2022 às 12:09
ID: 148832649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site da https://******* com a loja parceira Mimos e viagens uma cafeteira de vidro passador de café e recebi saquinhos de viagem. Reclamei há um tempo e até agora não houve retorno. Já pedi estorno. Não comprem nada dessa loja. Verifiquem se ela e parceira de algum site de compra. Fiquem atentos!
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Resposta da empresa
20/08/2022 às 12:38
Bom dia Elaine tudo bem?
Nunca chegou até a informação de um ******* através das americanas com esse relato de problema em seu nome. Sempre que temos alguma solicitação de cliente respondemos no mesmo momento e sempre fazemos o que é melhor para o cliente. Prezamos pela qualidade no atendimento e se a solicitação chega jamais deixamos sem resposta.
Pode ter acontecido algo e as Americanas nunca nos encaminhou a solicitação.
Consegue entrar em contato conosco para nos informar o número de pedido para que possamos verificar e atender sua solicitação?
Nosso telefone para contato e whatsapp é o*******
Aguardamos seu contato!
Consideração final do consumidor
19/09/2022 às 14:37
A https://******* resolveu o problema em questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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