Não entrega o produto, não atende e nem devolve o dinheiro

Não respondida
Vila Velha - ES
09/04/2025 às 13:12
ID: 214354929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA responsável pela conta no Instagram Sil mimos em papel, *****, conta no Banco Santander agência *****, conta corrente *****, CPF *****, chave pix: *****.
Atende inicial sobre o produto fichário prancheta tamanho universitário, me cobrou o valor de R$ *****, para fabricar o produto no prazo de 9 dias. O pedido foi feito em 05 de fevereiro de 2025. Entra em contato com ela pelo Instagram e pelo WhatsApp a mesma não atende. Uma resposta dela pelo Instagram solicitando o telefone do pedido para conferir assim que chegasse o ateliê, apenas esse retorno, e depois nunca mais atende. Nem por ligação normal, nem por ligação ou mensagem no WhatsApp, nem por ligação ou mensagem no Instagram.
A mesma envia o produto e nem devolve o valor pago. Tratando de [Editado pelo Reclame Aqui], usando uma mentira para venda de produto que não são entregues e feito denúncia no Instagram e WhatsApp eles não a cancelam para nunca mais aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém.
Gostaria do ressarcimento do valor e que medidas legais contra a mesma fosse tomada.