Mimos em Papel

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São José dos Pinhais - PR

19/03/2024 às 16:38

ID: 184952821

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Efetuei uma compra no dia 09/12/******* as 09:05 (Kit completo ******* etiquetas escolares - R$ 59,90 + Kit toalha lavabo, garrafa e etiqueta escolar - R$ 29,00 = R$ 88,90) via WhatsApp da loja*******), ao fechar o pedido me foi passado a chave PIX para pagamento (******* em nome de Ruth Albuquerque de Souza - C6 Bank), aonde foi me passado a somatória dos itens comprados + 7,20 do frete, totalizando R$ 96,10 pago por PIX. O prazo para entrega foi de 6 a 7 dias uteis e a confecção de 5 a 20 dias uteis.
Após um período de espera, no dia 11/01/24 pedi o código de rastreio sem resposta, no dia 15/01 novamente sem resposta, no dia 17/01/24 novamente sem resposta, ate que no dia 18/01 me responderam falando que meu pedido seria envia na próxima semana, porem não aconteceu.. No dia 05/02/******* entrei em contato novamente e falaram que estariam postando o pedido na quarta feira (07/02), porem não aconteceu novamente.
No dia 12/02 entrei em contato para obter informações sobre meu pedido, porem não tive sucesso, dia 14/02 novamente sem resposta, dia 15/02 me responderam dizendo que meu pedido seria postado dia 16/02, pois estava faltando a toalha, fui compreensiva e entendi.. No dia 19/02 foi me encaminhado um link de rastreio do meu pedido, porem ao entrar sempre aparece sem movimentação.
No dia 23/02 entrei em contato informando que não tinha movimentação e gostaria de saber sobre, mas não tive resposta. No dia 26/02 após questionar novamente, me responderam dizendo que iriam verificar com a transportadora, sem retorno.
Dia 04/03 questionei novamente e não me responderam mais.

Pedido do consumidor
(Kit completo ******* etiquetas escolares - R$ 59,90 + Kit toalha lavabo, garrafa e etiqueta escolar - R$ 29,00 = R$ 88,90) + Frete de R$ 7,20 = R$ 96,10.