Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Matão - SP
08/07/2026 às 10:43
ID: 253386239
Realizei uma compra no dia 26/05. A previsão de entrega era para 19/06, porém, até o momento, o pedido não foi entregue.
Entrei em contato com a empresa, que demorou para responder e informou que houve problemas com os fornecedores. Depois, me disseram que o produto havia sido enviado no dia 02/07, mas, até agora, não forneceram o código de rastreamento nem qualquer comprovação do envio.
O atendimento demonstra total descaso com o cliente. Além do atraso, a empresa não presta informações claras, não cumpre os prazos informados e deixa o consumidor sem qualquer posicionamento sobre a entrega do pedido.