MIMOS KIDS COMERCIO E INDUSTRIA LIMITADA

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Belo Horizonte - MG

19/07/2024 às 12:13

ID: 193329349

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Realizei a compra de um kit de personalizados com 90 itens no dia 17/05/24. Quando meu marido foi buscar(dia 27/05), a loja estava fechada em pleno horário de funcionamento(16:20). No dia seguinte(28/05), tive que pedir moto Uber para buscar, a loja não assumiu a responsabilidade. Quando abri as caixas que decepção: a cor das caixinhas de personalizados estava muito desbotada, nada a ver com os tons que escolhi. Dia 29/05, um dia após o recebimento, fiz uma reclamação pelo WhatsApp e a loja negou. No dia 04/06, pedi para devolver o produto, pois não havia ficado satisfeita e a resposta foi que havia passado o prazo de 7 dias após o recebimento. Recebi no dia 28/04 e pedi devolução no dia 04/05, pelo que pesquisei seria o sétimo dia. A loja não fez nada por mim. Estou com as caixinhas guardadas aqui em casa e irei procurar o Procon se não conseguir resolver por aqui.