Estorno não realizado e mau atendimento após pagamento via PIX

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diamantina - MG

18/07/2025 às 19:40

ID: 222459727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma encomenda no ateliê verdade da [Editado pelo Reclame Aqui] dia 11/07/205 de uns karaokê fiz o pagamento em pix para [Editado pelo Reclame Aqui] de Jesus, logo após resolvi pesquisar o nome dela no Google, vi vários processos e reclamações de clientes que não receberam suas encomendas, pedi o estorno e ela já tinha mandado uma espécie de contato que o estorno seria feito com 7 dias, até aí tudo bem . Hoje 18/07/2025 mandei a mensagem pra ela perguntando do meu estorno valor de 290,00 ela foi muito mal educada respondendo que o dia terminava às 23:59, ai mais tarde mandei outra vez explicando que precisava do dinheiro e que o dinheiro era meu, aí começa o teatro dela, reponde em um tom arrogante, para vc perder a paciência e vem com papo que vai te processar que já estava escrito no tal contrato , etc e no final se faz de ofendida e que vai te processar realmente para não te devolver o o seu direito! Então pesquise mesmo antes de pagar qualquer coisa na internet porque tem muitas desse tipo de gente, que aproveita de sonhos de uma pessoa para aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui]/ [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 19:47

Será que realmente foi isso mesmo???

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 19:56

Ela é muito debochado, só quero meu dinheiro. Se paguei via pix era só me devolver do mesmo jeito

Réplica da empresa

18/07/2025 às 20:04

Será que foi isso mesmo?
Por que nós bloqueou?
Foi a gente que começou a ofender?

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 20:07

Porque vc é baixa, não vai devolver meu dinheiro!

Réplica da empresa

18/07/2025 às 20:08

Vamos resolver com outros meios.

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 20:09

Me devolve meu dinheiro e coloca o comprovante aqui para mostra que é uma empresa se posso chamar assim que cumprir os compromissos

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 20:49

Estou aguardando ansiosamente

Réplica da empresa

18/07/2025 às 20:51

Não https://*******á o ressarcimento quando retirar e quando nos desbloquear e pedir desculpas.

Réplica do consumidor

18/07/2025 às 22:12

Pedir desculpar do que? Você que não me devolveu meu dinheiro, me devolve que eu peço desculpa com todo prazer!

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 00:18

Pessimismo, e até hoje estou esperando o meu dinheiro!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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