Meu pedido não foi entregue!

Olá

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado.

Gostaríamos de esclarecer que seu ******* pelo número 00649788, foi processado e enviado conforme as informações fornecidas. Estamos comprometidos com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e estamos aqui para solucionar qualquer problema que você tenha enfrentado.

Pedimos que verifique ao certo seu pedido que está em andamento. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo através do e-mail.
*******.
Seu pedido está em fase de estorno.

Valorizamos muito a sua confiança e esperamos resolver essa situação de forma satisfatória.

Atenciosamente.

Olá está resposta não condiz com o ocorrido.
O prazo de entrega do meu pedido era 30 de agosto.
Depois mudou para 10 de setembro e NADA.
A Sra. (Editado pelo Reclame AQUI) além de não me entregar, não me responde e me acusou através de um número que se diz advogado.
Pelo que vi aqui é uma prática comum deles.
O suposto advogado disse que ia realizar meu pix no dia 13/09 às 18:00 e NADA, quando o questionei o mesmo informou que não realizou pq entrou com uma ação judicial contra mim.
Isso mesmo, eu cliente não recebi meu produto, muito menos meu estorno e eles dizem que iram me processar.
Outra prática comum nas reclamações aqui.
Aguardo meu estorno!

Em relação ao processo só caberá se houve acusações de sua parte ou ameaça.
Caso ao contrário não.
Seu estorno será efetuado em breve.

Em breve quando? Pq vcs novamente não cumprem com a data!
Quero meu estorno!!!!!