Pedi um planner no início de janeiro. Já estamos em fevereiro e ainda não recebi o produto.

Olá, Márcia! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos te pedir sinceras desculpas pela demora e pela frustração causada. Reconhecemos que o prazo se estendeu além do previsto e entendemos totalmente a sua insatisfação essa não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Seu pedido já está em fase final de preparação e queremos te dar uma posição clara: o envio será realizado nesta quinta-feira, e o código de rastreio será disponibilizado logo após a postagem para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.
Trabalhamos com produtos personalizados e feitos com muito cuidado, e temos certeza de que, quando o seu planner chegar, você perceberá toda a dedicação colocada em cada detalhe. Ele foi pensado para te acompanhar ao longo do ano com organização e praticidade.
Reforçamos nosso compromisso com você e seguimos acompanhando seu pedido com prioridade até que esteja em suas mãos.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mimos Store