Produto nunca entregue

Olá, Felipe! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência até aqui essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que, devido a um problema pontual em nosso canal de SAC, algumas mensagens acabaram não sendo respondidas com a agilidade habitual, e sentimos muito por isso. Já estamos atuando para normalizar completamente nosso atendimento.
Seu pedido já está em fase final de preparação e será postado nesta quinta-feira, após o recesso operacional dos Correios durante o período de Carnaval.
Gostaríamos de reforçar que o seu planner é um produto exclusivo da nossa loja, desenvolvido com cuidado e de forma artesanal, oferecendo excelente custo-benefício e pensado para acompanhar sua organização ao longo de todo o ano.
Somos uma empresa comprometida e seguimos trabalhando intensamente para garantir que todos os pedidos sejam enviados com segurança e qualidade.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mimos Store