Atraso e sem respostas

Question

Comprei uma pulseira e 6 berloques a mais de um mês atrás, recebi o e-mail de confirmação mas sem o código de rastreio, pedi para eles o código e não me responderam, to a mais de um mês esperando minha mercadoria e não chega, eles não me respondem no email e nem no insta, inacreditável!!!!!