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Feira de Santana - BA

18/02/2025 às 15:51

ID: 210260625

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Desde o início até o "fim" só passei raiva. Definitivamente não vale à pena. No instagram deles até privaram as memsagens dos posts.

Conforme evidenciado nos prints anexados, inicialmente solicitei o cancelamento da compra. Isso foi feito diversas vezes ANTES do envio do produto.

Inicialmente pedi o cancelamento (que é direito do usuário) apenas pq tinha feito o *******, mas assim que cancelassem, eu faria compra novamente.

Nesse ponto a atendente me informou que apenas realizariam a troca do produto. Acontece que nunca me confirmaram se isso foi realmente feito.

Até aí tudo bem. O problema começou quando eles decidiram passaram a ignorar todas as minhas mensagens.

Passri uma raiva grande tentando entender com ele se a troca havia sido feita, ou se optariam pelo cancelamento. A esse ponto eu nem queria mais o produto, mas insisti.

O produto, felizmente, ficou preso na alfândega. Com isso pude recusar no próprio site dos correios, mas o reembolso junca foi feito.

Os correios já confirmaram a devolução do produto. O site da loja já atualizou o status, mas se recusam a me responder em qualquer meio de contato e não me devolvem o pagamento.

Seguem todas as evidências. NÃO RECEBI O PRODUTO, NÃO O QUERO MAIS E NAO O RECEBI o estorno tb.