Pedido não recebido

Respondida
Itamaraju - BA
04/10/2022 às 19:52
ID: 151261425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume em julho e desde então estou fazendo contato com a empresa, que não ficou mais de um mês sem me responder e quando apareceu, mentiu falando que o produto já havia sido postado.
Já anotei o cnpj e salvei toda nossa conversa. Semana que vem colocarei na justiça. Algo que poderia ter resolvido de uma forma simples (como o reembolso) mas a empresa não quer solucionar. Apenas some e eu já tentei resolver, só que não tive sucesso em nenhuma tentativa. Tenho as provas necessárias para processa-lós caso não receba meu pedido até a semana que vem. Que desgastante tudo isso e falta de honestidade.
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 08:16
Ola Naillana,
Bom dia,
Apenas para informar que seu pedido já foi enviado através do ******* e já consta como entregue.
Atenciosamente