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São Paulo - SP

19/12/2024 às 13:40

ID: 205146779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 16/12 de dois produtos no pedido #******* e a entrega por Sedex para dia 20/12 e tentando inúmeros contatos pelo whatsapp em vão.

Fica difícil assim. Estou as cegas. Um presente de Natal e NADA!

Aguardo.

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Resposta da empresa

03/01/2025 às 15:20

Olá Fulvio,

Como vai? Desejamos que td bem!

Analisando o histórico do seu Pedido #*******, verificamos que o mesmo foi realziado em 16/12 e postado em 19/12. Nosso prazo para processamento do pedido e envio são de até 3 dias úteis, e o seu ******* dentro do prazo informado. Mesmo em Dezembro uma época de alto volume respeitamos os prazos de todos os clientes.

Seu Pedido foi entregue no dia 20/12, conforme informa o rastreamento no site dos Correios do Código de rastreio número *******.

Em relação ao delay na resposta das msgs, pedimos desculpas, mas como Dezembro em virtude do Natal há um aumento consideravel das demandas nossos canais de atendimento ficaram com filas nos atendimentos.

Agradecemos sua compreensão e desejamos um ******* de Paz, Amor e Alegrias!

Sds,

Equipe Mimppy

Consideração final do consumidor

04/04/2025 às 14:01

!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7