Insatisfação Total

Olá Flavio,

Assim que vimos suas mensagens demos um retorno prontamente, e conforme lhe informamos pelos nossos canais de atendimento oficiais, o prazo de postagem dos nossos pedidos Online são de até 3 dias úteis, e nesse período de fim de ano em virtude da elevada demanda precisamos utilizar esse prazo.

Sempre postamos super rápido e usualmente nosso prazo médio de postagem é de 1 dia útil.

Acerca do prazo dos Correios, mediante o CEP informado no seu pedido, os Correios estavam prevendo 4 dias úteis para entrega.
A previsão de entrega estimada que os Correios informam na tela do RASTREIO é uma informação prevista mas não necessariamente será a data efetiva da entrega, de fato é uma estimativa.
Pelo nosso histórico, em geral, pedidos postados via SEDEX/CORREIOS para o RJ são entregues com 2 dias úteis.

Acima de tudo ficamos felizes em saber que o seu Pedido foi entregue ontem (22/12/23), conforme o rastreio realizado no site dos Correios pelo código OV ******* ******* ******* BR, e conforme informamos nas mensagens trocadas ontem desejamos verdadeiramente que a presenteada ame o presente!! ;)

Gostaríamos de reiterar que o mais rápido que vimos suas mensagens em nossos canais de atendimento lhe demos um pronto retorno e se não foi na velocidade desejada, sentimos muito, pois estamos com um alto volume de atendimentos em virtude do Natal e festividades.

Seguiremos pelos nossos canais de atendimento principais (Direct e WhatsApp) no intuito de sempre prestar o melhor atendimento com foco nas demandas e solicitações de nossas clientes, que são a razão de ser da nossa Marca!

Desejamos um Natal repleto de Paz, Luz e Alegria para Você e toda a família!