Pulseira desbotada e com defeito

Resolvido
Vespasiano - MG
03/07/2025 às 13:55
ID: 221196253
No dia 12/06 comprei uma pulseira maravilhosa no site da Mimppy, Pulseira PIRITA
PEDIDO *****.
Porem a pulseira que era dourada em menos de 20 dias desbotou consideravelmente e a pedra pirita, veio tao mal presa que a perdi .
Resultado tenho uma pulseira nova, desbotada, com cara de velha e sem a parte principal . A pedra.
Fiquei muito decepcionada. Tinha a intenção de comprar o anel, colar e brinco.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 13:48
Olá Juliana,
Conforme conversamos pelo nosso Canal de de Atendimento (WhatsApp), pode ficar tranquila pois nossas peças possuem Garantia e você terá todo suporte necessário.
O que ocorreu contigo é incomum, trabalhamos com materiais de alta qualidade e nossas peças possuem durabilidade uma vez que tomados os devidos cuidados sugeridos pela Marca.
Já lhe enviamos um código de Logistica reversa para poder efetuar a troca da Pulseira.
Lhe desejamos as melhores energias e seguimos pelo nosso Canal de Atendimento (WhatsApp) à Inteira disposição para tudo que precisar esta bem! ;)
Bjs
Equipe Mimppy
Réplica do consumidor
08/10/2025 às 10:32
A loja foi muito solicita e trocou com agilidade o produto, porem a pulseira que mandaram desbotou em dias , nem reclamei de novo. pq a qualidade realmente nao é boa. uma pena pq as peças sao lindas e o atendimento é muito eficaz.
fiquei decepcionada, pretendia comprar varias peças e desisti.
Réplica da empresa
08/10/2025 às 10:45
Olá Juliana! Td bem?
Nosso WhatsApp está sempre à disposição para darmos todo suporte que precisar.
Como dissemos, é muito incomum ocorrer isso que relatou e vamos chama-la no Wapp para entender melhor a forma de uso que pode estar impactando na durabilidade da peça, pois como qualquer acessório é necessário ter alguns devidos cuidados.
Seguimos à inteira disposição para lhe atender e caso deseje, trocar a peça por outra, por outro modelo ou até mesmo solicitar o reembolso.
Nossa missão acima de tudo é atender bem e satisfazer às nossas clientes! Desejamos à Vc um lindo dia ;)
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 14:04
São honestos e atenciosos. Fizeram o impossível para que eu não me sentisse insatisfeita ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Difícil encontrar lojas assim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10