Reclamação de uma compra entregue
Resolvido
Barueri - SP
21/12/2023 às 15:14
ID: 178840561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, mimus decor reclamação sobre o atraso..
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 16:13
Olá Ivoneide, referente ao atraso de sua mercadoria fizemos o que estava em nosso alcance para ser entregue na data prevista. Sempre dando suporte via WhatsApp para que dessa forma ficasse por dentro do trajeto que seu item estava fazendo. Informamos sobre as datas que a transportadora possivelmente estaria fazendo a entrega. Desta forma passamos a segurança de que, se seu item não chegasse faríamos o reembolso dos mesmos. Contudo apesar dos contratempos seus produtos foram entregues dia 23/12. A equipe MiMus Decor pede desculpas pelo transtorno causado.
Réplica do consumidor
07/01/2024 às 23:05
olá entrega foi realizada com sucesso..... não foi no prazo por motivo da transportadora j&t https://*******
pecima transportadora.
Obrigada mimu s decor pela atenção.
Consideração final do consumidor
07/01/2024 às 23:08
O motivo da nota 10 pela atenção
que tiveram a todo momento
tentando resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/01/2024 às 17:11
A equipe MiMus Decor fica feliz em ter resolvido sua questão Ivoneide. Temos como prioridade oferecer segurança aos nossos cliente.
Consideração final da empresa
08/01/2024 às 17:12
A equipe Mimus Decor fica feliz em ter resolvido sua questão Ivoneide.