Cancelamento do Curso - Comunidade 1%
Em réplica
João Pessoa - PB
30/08/2024 às 10:58
ID: 196332423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei várias vezes fazer um acordo de cancelamento do curso e ficam no jogo de empurra eempurra tando do suporte do curso quanto a administradora financeira de nome TMB. Ameaçam constantemente colocaro nome no Serasa, a unica coisa que estou solicitando e fazer um acordo para findar esse curso pois estou desempregado e não posso mais pagar.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 08:52
Olá Ulisses.
Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos a importância de fornecer informações claras sobre o prazo de cancelamento de 7 dias.
De acordo com a política, o prazo de cancelamento é de 7 dias a partir da data da compra, e a sua compra foi realizada no dia 10 de maio de *******. É importante que qualquer solicitação de cancelamento seja realizada dentro desse período para que possamos processá-la de acordo com nossas políticas.
Reforçamos que, após esse prazo, não será possível efetuar o cancelamento do curso. No entanto, continuamos comprometidos em oferecer suporte para ajudar a superar os desafios que você possa encontrar durante o aprendizado.
Caso decida prosseguir com o curso, estamos à disposição para fornecer assistência e orientação adicionais. Se tiver alguma dúvida sobre o processo de cancelamento ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato com o suporte pelo WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e estamos aqui para auxilia-lo da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 10:20
Bom dia. Independente do tempo de 7 dias a experiência com o curso não está sendo positiva dessa forma solicito o acordo para finalizar definitivamente a cobrança.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 10:22
Aguardando o retorno