ENGANANDO O CONSUMIDOR
Não resolvido
São Paulo - SP
04/07/2024 às 15:22
ID: 192233369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMO TODOS QUE RECLAMARAM AQUI NESTA PLATAFORMA TAMBÉM conheci esse curso pelo INSTAGRAN , PARTICIPEI DA PRIMEIRA AULA QUE PARECIA SER TUDO MUITO AUTO EXPLICATIVO E FACIL PORÉM TUDO ENGANAÇÃO COMPREI O CURSO COM MUITO ESFORÇO ESTUDEI FIZ TUDO COMO PEDIRAM PORÉM COMO TODOS AQUI NAS PLATAFORMAS INDICADAS PARA TRBALHAR COMO MICROSOFIT GOOGLE ADS , ELES NÃO ACEITAM OS NOSSOS CADASTROS E SUSPENDEM NOSSAS CONTAS , AI PEDIMOS A AJUDA DO SUPORTE DA COMUNIDADE 1% GERIDA PELA TAY E PELA EMPRESA DELA E SOMENTE A RESPOTA QUE NO DÃO E TENTE NOVAMENTE TENTE NOVAMENTE ASSITA AS AULAS E ASSIM VAI, AI QUANDO COBRAMOS O PORQUE DE TANTAS PESSOAS NÃO ESTAREM CONSEGUINDO PASSAR DE FASE NAS CAMAPANHAS ELES EXCLUEM NOSSOS COMENTÁRIOS QUANDO FAZEMOS ESSE TIPO DE COBRANÇA NO INSTAGRAN OU SEJA FORAM COBRADOS 1.*******,00 PELO CURSO E A GENTE SE DEDICA E SOMOS A TODO TEMPO BLOQUEADOS NAS MICROSOFT .
AGORA ESTAMOS SENDO COBRADOS PELA TMB EDUCAÇÃO Tay Galega
E SERVIÇOS COM CNPJ: 40.*******.*******/*******22 E NÃO CONSEGUIMOS CANCELAR PORQUE SEGUNDO A COMUNIDADE 1% SÓ PODERIAMOS CANCELAR EM ATÉ 7 DIAS, MAS EM 7 DIAS NÃO CONEGUIMOS ASSISTIR NEM 0,1% DO CURSO DEIXANDO O CONSUMIDOR NUMA SITUAÇÃO SEM SAIDA OU SEJA SEM CONSEGUIR FAZER AS NOSSAS CAMPANHAS E AINDA COM UMA DIVIDA DE 1.******* E NÃO CONSEGUIMOS CANCELAR JÁ QUE NÃO FOI ENTREGUE O QUE NOS FOI PROMETIDO NA AQUISIÇÃO DO PRODUTO .
DESTA FORMA LESANDO O CONSUMIDOR E LEVANDO AO PREJUIZO JÁ QUE DE FORMA AGLUMA NÃO CONSEGUIMOS SEGUIR ADIANTE NA PROPOSTA QUE NOS FOI APRESENTADO NO INICIO DO CURSO.
SENDO ASSIM SOLICITO MEU CANCELAMENTO DESTE CURSO QUE PARA TODOS AQUI QUE ESTÃO RACLAMANDO SOBRE ESTA PLATAFORMA COMUNIDADE 1% DA TAY GALEGA RELAMENTE É ENGANOSO E [Editado pelo Reclame Aqui] O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 13:51
Olá Juarez,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Lamentamos saber que sua experiência com o curso não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar suas preocupações de maneira construtiva.
Entendemos a importância do reembolso e queremos informar que o processo é possível apenas dentro do prazo de 7 dias a partir da data de compra. Para iniciar esse procedimento, por favor, entre em contato com a empresa se estiver dentro do prazo com as informações da compra.
Ressaltamos a importância de manter um diálogo respeitoso e construtivo. Entendemos que as frustrações podem surgir, mas pedimos que evite faltar com respeito com a equipe ou outros alunos. Estamos aqui para ajudar da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver qualquer problema que tenha surgido. Se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 17:57
OS CONSUMIDORES ESTÃO CANSADOS DESSAS RESPOSTAS AUTOMÁTICAS EMITIDAS PELA EMPRESA MINA DO BING PRODUTOS DIGITAIS LTDA CNPJ:*************, SÓ QUERO E SOLICITO QUE SEJA FEITO O DEVIDO CANCELAMENTO O CONTRATO: NÚMERO ******* - Contrato TMB - JUAREZ SOARES SILVA POR FAVOR JA QUE A PLATAFORMA NÃO ENTREGOU , E NÃO DEU O RESULTADO ESPERADO NÃO SÓ PARA MIN MAS PARA TODOS OS RECLAMANTES QUE FIZERAM AQUI SUA RECLAMAÇÃO E COM INDIGNAÇÃO REFERENTE Á COMUNIDADE 1%.
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 10:56
[Editado pelo Reclame Aqui] no consumidor basta ver na plataforma que eles diponibilizam para o curso a quantidade de pessoas que pagaram e não conseguem avançar de forma alguma no curso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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