Reclamação em réplica

Em réplica

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Jaraguá do Sul - SC

27/09/2024 às 09:22

ID: 198339111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso no dia 14/02/******* e depois de várias tentativas seguindo passo a passo o cadastro no Bing ads ( necessário para fazer as propagandas) não consegui me cadastrar pois não aceita novas pessoas e tentei de tudo. Gastei dinheiro comprando o curso que foi ******* reais, fora o dinheiro colocado no bing ads.
Eles são tão espertos que sabem que você tem apenas 7 dias para pedir reembolso, ai eles vendem um curso que a pessoa precisa esperar dias para ver se o Bing Ads aceita, e assim foram semanas e semanas na esperança e nada.

Quero meu dinheiro de volta ou vou na justiça.

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Resposta da empresa

27/09/2024 às 09:57

Bom Dia Ana.

Entendo sua insatisfação com a situação. De acordo com a legislação vigente, o prazo para solicitação de reembolso é de 7 dias corridos a partir da data da compra.

Entretanto, gostaria de ressaltar que estamos comprometidos em ajudar nossos alunos da melhor forma possível. O conteúdo do curso passa por revisões periódicas para garantir sua relevância e eficácia, e muitos alunos têm obtido resultados positivos com as estratégias ensinadas.

Encorajamos você a explorar mais o conteúdo do curso e se dedicar ao estudo e aplicação das técnicas apresentadas. Muitos alunos têm alcançado resultados satisfatórios com essas estratégias, e acreditamos que você também pode se beneficiar delas se der uma nova chance ao curso.

Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer situação e esperamos que possamos resolver suas preocupações de forma satisfatória.

Equipe Mina do Bing.

Réplica do consumidor

27/09/2024 às 09:59

Quero meu dinheiro de volta. Se não houver resolução amigável e rápida, o próximo passo será recorrer ao Ministério Público e ao Judiciário, a fim de garantir a restituição do valor investido e reparar os danos causados.Solicito uma última revisão do caso e o reembolso integral de R$1.*******,00 dentro de um prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento deste e-mail. Espero que possamos resolver essa questão sem a necessidade de novas medidas legais. Aguardo seu retorno urgente. Atenciosamente,