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Manoel Ribas - PR

27/03/2024 às 12:23

ID: 184940807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso START BING em dezembro com cartão de crédito (ainda estou pagando) e logo iniciei as aulas e fui colocando em prática, mas o problema é que não recebemos suporte algum da equipe da produtora desse curso. O suporte é apenas no rodapé de cada aula, mas NUNCA RESPONDEM!
Como todos sabemos, as compras online permitem 7 dias úteis para o cancelamento e estorno da compra.. Nesse período são "travadas" algumas aulas que dizem ser o "ouro", que vai te mostrar a melhor parte, isso para perder o prazo de pedido de reembolso.
Me sinto enganada, quero meu dinheiro de volta!!!
Perdi tempo, e dinheiro. Pois investi na plataforma e não obtive 1 real de retorno.

NÃO É FÁCIL COMO A PRODUTORA DIZ, NÃO É RÁPIDO, ATÉ ELA ESTÁ PERDIDA COM OS BLOQUEIOS DA PLATAFORMA ENSINADA NO CURSO..

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 15:58

Prezada Marcieli.

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco em relação ao curso START BING que adquiriu em dezembro. Lamentamos sinceramente por qualquer frustração ou inconveniente que você tenha enfrentado durante sua experiência.

Queremos esclarecer alguns pontos importantes em relação ao suporte oferecido e ao processo de cancelamento do curso. Embora compreendamos suas preocupações sobre a falta de resposta do suporte, gostaríamos de assegurar que todas as dúvidas dos alunos são tratadas com a devida atenção e respondidas, nenhum aluno fica sem suporte.

Em relação ao processo de cancelamento, é importante ressaltar que o prazo de 7 dias para solicitar o reembolso é protegido por lei e não por nós.

Recomendamos que você continue estudando e aplicando as estratégias ensinadas no curso.

Por favor, saiba que estamos aqui para ajudá-la em sua jornada de aprendizado. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos comprometidos em apoiá-la da melhor maneira possível.

Réplica do consumidor

27/03/2024 às 20:15

Esse é um direito meu e de todos que confiaram e confiam no seu trabalho, não me sinto segura em investir pois já perdi mais de R$*******,00 aplicando a estratégia ensinada.
Minhas perguntas não foram respondidas nas aulas!!!
Além do valor investido em anúncios que citei acima, tenho mais de *******,00 reais presos em contas bloqueadas no Bing ADS. Problema que não foi resolvido, muitos dos alunos estão sofrendo com isso, e infelizmente a estratégia de contingência não amenizou os bloqueios.
O Start Bing não me trouxe retorno, e no momento não tenho dinheiro para investir na comunidade 1%, inclusive a promessa é: ganhe dinheiro com o Start Bing e invista na comunidade 1% que oferece conteúdo mais avançado.
Como eu disse, eu apliquei sim a estratégia, vi e revi as aulas, quebrei muito a cabeça e só perdi tempo e dinheiro.
Algumas das dúvidas que tive, outros alunos já haviam perguntado no campo abaixo da aula... e não receberam resposta, nem eu.
Espero resolvermos essa questão, quero meu dinheiro de volta. Sei que o prazo é 7 dias, mas estou dentro dos meus direitos como consumidora, pois seu produto não me apresentou suporte, em nenhum dos momentos que procurei ajuda.
Não oferece suporte via whatsapp, telegram, Instagram ou qualquer outro canal, o único local onde o aluno pode questionar algo é na aula na plataforma, MAS VOCÊS NÃO RESPONDEM.
Só obtive resposta no Instagram quando quis comprar a lista de sites negativos PDF, que foi mais um investimento que fiz no seu conteúdo.

Caso não resolvermos irei procurar meus direitos junto ao Procon.

Réplica do consumidor

26/04/2024 às 21:18

EXIJO UM RETORNO