Água com gás com gosto ruim

Olá, Erika, boa tarde.

Recebemos a sua reclamação. Agradecemos por ter nos procurado para relatar o ocorrido com o produto que você adquiriu.

Realizamos tentativas de contato com o número informado aqui, porém não obtivemos sucesso.

Enviamos um e-mail para erika**********tmail.com em 30/04/2026 às 12:55, solicitando mais informações para registro em nossa ferramenta oficial, possibilitando atendimento e solução. Confere lá e nos responde.

Estamos aguardando.
Atenciosamente,
SAC Minalba Brasil.

Já respondi com todos as informações que me solicitaram,ainda não recebi retorno

Olá, Erika.

Lamentamos o ocorrido com o produto que você adquiriu e agradecemos o contato. Nosso empenho em oferecer qualidade e transparência aos consumidores é primordial.

Sua ocorrência foi registrada e encaminhada ao nosso controle de qualidade na fábrica. Você receberá uma ligação da nossa filial para agendar uma possível visita. Os produtos serão recolhidos para análise e substituídos por novos produtos. Para nós, é sempre muito importante entender o que pode ter acontecido e esclarecer o consumidor a respeito.

Solicitamos que, no ato do atendimento, seja apresentada a nota fiscal, pois ela é necessária para podermos realizar a troca total dos produtos reclamados.

O prazo de atendimento será de até 7 dias úteis.
Protocolo: N SAC: *****.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sempre que necessário, será um prazer lhe atender. Continuamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, através do fale conosco no site www.minalbabrasil.com.br ou do atendimento telefônico 0800 215 5976, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
SAC Minalba Brasil.