Água sem a água
Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 11:04
ID: 254544413
Bom comprei um fardo uma água hoje com gás no mercado açaí da Marginal do Tietê no Tatuapé no dia ***** a água está lacrada mas porém a garrafa veio vazia e não é a primeira vez que eu passo por esse perrengue de água e aí eu queria saber como é que faz eu tenho que reclamar com o mercado com vocês o que acontece código de barra
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:07
Olá, Amanda, bom dia!
Tentamos contato telefônico com você hoje, 23/07/2026, às [08:05], no número cadastrado na plataforma, mas não obtivemos sucesso.
Para darmos andamento à sua solicitação e entender melhor o ocorrido, enviamos um e-mail para o endereço amandapyet***[email protected], detalhando as informações necessárias para a análise do seu caso.
Precisamos dessas informações para darmos continuidade em seu atendimento. Por favor, cheque sua caixa de entrada e de spam e nos responda por lá.
Continuamos à sua total disposição!
Atenciosamente,
SAC Minalba Brasil.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 11:20
Ol ilde{A}, Amanda.
Lamentamos o ocorrido com o produto que voc ilde{E} adquiriu e agradecemos o contato, nosso empenho em oferecer qualidade e transpar ilde{A}ncia aos consumidores ilde{E} primordial.
Sua ocorr ilde{A}ncia foi registrada e encaminhada ao nosso controle de qualidade na f ilde{A}brica. Voc ilde{E} receber ilde{A} uma liga ilde{A} ilde{A}o da nossa filial, para agendar uma poss ilde{A}vel visita, os produtos ser ilde{A}o recolhidos para an ilde{A}lise e substitu ilde{A}dos por novos produtos. Para n ilde{A}s ilde{A} sempre muito importante saber o que pode ter acontecido e esclarecer o consumidor a respeito.
O prazo de atendimento ser ilde{A} de at ilde{A} 7 dias ilde{A}teis.
Protocolo: N SAC: 200016068.
Sinta-se ilde{A} vontade para entrar em contato conosco sempre que necess ilde{A}rio, ser ilde{A} um prazer lhe atender. Continuamos ilde{A} disposi ilde{A} ilde{A}o em nossos canais oficiais de atendimento, atrav ilde{A}s do fale conosco no site www.minalbabrasil.com.br ou no atendimento telef ilde{A}nico 0800 215 5976, de segunda a sexta-feira das 8h ilde{A}s 18h.
Atenciosamente,
SAC Minalba Brasil.