Garrafas de água com gás com defeito e gaseificação fraca
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 07:35
ID: 253639941
No dia 04/07 comprei 20 unidades de água com gás minalba de 510ml cada e hoje, pra minha surpresa uma garrafa veio com a água PELA METADE e as outras estavam com a gaseificação fraca. Todas as que abri durante esse período estavam com problemas na gaseificação.
Lote: L26D0244 (ao lado tem algo que parece ser um C e um J)
Fabricado em 06/06/2026
Validade: 06/12/2026
Compra pelo IFOOD.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:40
Olá, Aline, bom dia.
Recebemos a sua reclamação. Agradecemos por ter nos procurado para relatar o ocorrido com o produto que você adquiriu.
Realizamos tentativas de contato com o número informado aqui, porém não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail para ***** em 14/07/2026 às 10:34, solicitando mais informações para registro em nossa ferramenta oficial, possibilitando atendimento e solução. Confere lá e nos responde.
Estamos aguardando.
Atenciosamente,
SAC Minalba Brasil.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 11:23
Olá, Aline, bom dia.
Recebemos a sua reclamação. Agradecemos por ter nos procurado para relatar o ocorrido com o produto que você adquiriu.
Realizamos tentativas de contato com o número informado aqui, porém não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail para ***** em 14/07/2026 às 10:34, solicitando mais informações para registro em nossa ferramenta oficial, possibilitando atendimento e solução. Confere lá e nos responde.
Estamos aguardando.
Atenciosamente,
SAC Minalba Brasil.
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:02
Bom dia, meu número possui WhatsApp e eu não recebi nenhum e-mail. Já olhei na caixa de spam e nada
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:58
Péssima experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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