Garrafas de água com gás com gosto e odor de plástico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

06/05/2026 às 11:20

ID: 247865205

Comprei um fardo de água com gás e todas as garrafas que abri até o momento (6) estão com gosto forte de plástico e odor.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 10:23

Olá, Edlaine.

Lamentamos o ocorrido com o produto que você adquiriu e agradecemos o contato, nosso empenho em oferecer qualidade e transparência aos consumidores é primordial.

Sua ocorrência foi registrada e encaminhada ao nosso controle de qualidade na fábrica. Você receberá uma ligação da nossa filial, para agendar uma possível visita, os produtos serão recolhidos para análise e substituídos por novos produtos. Para nós é sempre muito importante saber o que pode ter acontecido e esclarecer o consumidor a respeito.

O prazo de atendimento será de até 7 dias úteis.
Protocolo: N SAC: *****.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sempre que necessário, será um prazer lhe atender. Continuamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, através do fale conosco no site www.minalbabrasil.com.br ou no atendimento telefônico 0800 215 5976, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 15:26

Retiraram as garrafas para análise do time de qualidade e trouxeram outro lote em substituição

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10