Produto com vasamento
Em réplica
Guarulhos - SP
15/04/2021 às 15:18
ID: 122563517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde tudi bem ? Tentei contato com o sac porém não tive sucesso, por isso vim aqui registrar minha reclamação.
Como de costume nas minhas compras do mês comprei um fardo de giaraviton, dessa mês foi sabor açaí e esse fardo ficou no banco do carro Como no estacionamento sempre foi, até subirmos ele para o apartamento.
Quando fui pegar percebi que o banco do carro estava molhado e para a minha surpresa ao entrar dentro de casa vi que uma das Embalagens estava vazando ainda lacrada com os dois lacres porém vazou ainda assim, perdi produto e o pior de tudo fez uma lambança no banco do carro (gerando um prejuízo e dor de cabeça)
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Resposta da empresa
07/05/2021 às 14:58
Boa tarde Simone
Nosso ******* estava com problemas técnicos, peço desculpa em nome da Empresa Minalice. Já esta normalizado.
Entrarei em contato com você para solucionar o ocorrido.
Réplica do consumidor
08/05/2021 às 14:44
Boa tarde!
Obrigada pelo retorno sigo aguardando o contato de vocês para juntos solucionarmos o problema.
Para ligações somente após as 15 hrs qualquer dia da semana.
Obrigada, ótima tarde a todos que fazem parte do grupo
Réplica da empresa
11/05/2021 às 15:20
Boa tarde Simone!!
Tendei contato nesse número 11-9.**************, mas ninguém atende. nos dia 10/05/******* as 15:17 e 16:15
11/05/******* as 15:16
Conforme solicitado por você ligar pós as 15:00 horas.
Qualquer dúvida temos nosso *********************
Réplica do consumidor
11/05/2021 às 15:50
Oi Boa tarde eu acabei de ver a chamada infelizmente estava no banho e quando sai estava como chamada perdida e eu não consegui atender agora estou disponível para atender (peço desculpas)
Réplica da empresa
10/06/2021 às 11:39
Bom dia Simone
Não esqueça de deixar sua nata para avaliar nosso atendimento e sua satisfação.
Minalice a disposição.