Substancia estranha encontrada dentro de garrafa de Guaraviton
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 08:03
ID: 255559239
Comprei um Guaraviton sabor Açaí de 500 ml e, após consumir mais da metade da garrafa, percebi a presença de uma gosma esbranquiçada/gelatinosa no fundo da embalagem.
O produto estava dentro do prazo de validade (08/03/2026) e a embalagem aparentava estar lacrada no momento da compra. Fiquei extremamente preocupado, pois já havia ingerido grande parte da bebida antes de notar a alteração.
Tenho fotos do produto, da substância encontrada, da embalagem e da data de validade, que comprovam o ocorrido.
Solicito que a empresa:
* Investigue o lote do produto para verificar uma possível falha de fabricação ou contaminação;
* Informe o que pode ter causado essa alteração;
* Realize o devido ressarcimento e adote as providências necessárias para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Aguardo um retorno o mais breve possível, pois se trata de uma questão de segurança alimentar.