Mel com gosto ruim
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2023 às 08:46
ID: 167481201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Mel orgânico da Minamel, para experimentar uma nova marca. Mas quando fui provar o gosto é bem ruim, muito estranho.. primeira vez que sinto esse gosto estranho em Mel.
Bom, dinheiro jogado fora.
Não recomendo essa marca, não compraria novamente.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 16:37
Olá, Carol Matheus Ramos,
Pedimos desculpas pela falta de resposta anterior. Houve uma falha no acompanhamento das reclamações no Reclame Aqui, e infelizmente, o seu caso não foi visto a tempo. Estamos corrigindo esse problema internamente e, a partir de agora, estamos atentos para garantir que situações como essa não se repitam.
Nossa equipe já está ciente da sua solicitação e entrará em contato imediatamente para resolver o problema com o seu pedido, seja com o reembolso ou a substituição dos produtos.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Tatiane Pedro Espindula
Minamel Agroindustria Ltda