Recusa de cancelamento, falta de suporte e retenção de contrato.
Não respondida
Macapá - AP
03/06/2026 às 09:13
ID: 250418419
Um representante da Minanti Formaturas foi à minha casa e fez uma venda sob forte pressão de um álbum de fotos por R$ 2.200,00 e uns quebrados em 12 parcelas via boleto da Otis Cobranças. O vendedor não me entregou a minha via do contrato (n *****), violando o Código de Defesa do Consumidor.Por problemas financeiros, tentei contato com os suportes da Minanti e da Otis. Solicitei a renegociação do valor total, o parcelamento acessível, a transferência do CPF da dívida para a minha mãe (verdadeira pagadora) ou o cancelamento do contrato com devolução do material em perfeito estado.As empresas se recusaram a cooperar. Disseram no WhatsApp que não aceitam devolução, não dão desconto no parcelamento e não mudam o CPF. Não posso ser obrigada a manter uma dívida impagável de um contrato que sequer me foi apresentado.