Produto diferente e o brinde não veio
Respondida
Manaus - AM
06/02/2024 às 17:52
ID: 182080193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!! Meu nome é Julio Cezar, realizei uma compra de duas caixas de som em que não é de qualidade como mostra a propaganda e de brinde vinha dois copos Stanley, as caixas chegaram, mas os copos não chegaram, eu quero os copos como eu faço agora??
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2024 às 16:11
Prezado, Julio Cezar.
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com nossa empresa. Pedimos desculpas pela inconveniência causada.
A sua satisfação é nossa prioridade, e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível. Para isso, já realizamos uma investigação interna para entender as razões dessa confusão e gostaríamos de assegurar que estamos tomando as medidas necessárias para evitar que casos semelhantes ocorram no futuro.
Para resolver essa situação da melhor forma possível, entramos em contato via Whatsapp para entender mais detalhes sobre sua compra e buscar uma solução imediata. Estamos comprometidos em corrigir essa questão e restaurar a confiança que você depositou em nós.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esse problema.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento ao Cliente Minaro.