Atraso na entrega de 2 (dois) pedidos!
Em réplica
Poços de Caldas - MG
23/01/2024 às 14:26
ID: 181094999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não consigo respostas da empresa, quanto à 2 (dois) pedidos comprados em 14 de dezembro de *******, mesmo tentando por vários canais, tipo "e-mail", "WhatsApp", ligação por telefone, etc.
Já são passados "23 (vinte e três) dias úteis", ou "32 (trinta e dois) dias no total", onde o site da empresa não permite o rastreamento dos pedidos (******* e *******) comprados.
Os prazos de entrega firmados no processo de compra eram de "8 (oito) e 18 (dezoito) dias úteis", respectivamente!
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 15:49
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo imprevisto que você teve em nossa empresa, mas garanto que hoje está tudo em ordem e sem nenhum atraso, fizemos de tudo para melhorar a experiência para nossos clientes, pelo que vimos seu problema foi resolvido.
Desde já agradeço o contato.
Réplica da empresa
24/07/2024 às 15:49
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo imprevisto que você teve em nossa empresa, mas garanto que hoje está tudo em ordem e sem nenhum atraso, fizemos de tudo para melhorar a experiência para nossos clientes, pelo que vimos seu problema foi resolvido.
Desde já agradeço o contato.