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Campinas - SP

07/11/2023 às 16:19

ID: 175127037

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No dia 27/09/23, efetuei 2 compras no app, onde estava com 10% de cashback, frete reduzido e produto com preço promocional com + de 30% de desconto em ambos produtos ( ******* e 36572161), fiz a antecipação do pagamento da minha fatura do cartão para aderir o preço "promocional" efetuei a compra em 1x no credito, onde já paguei esta fatura tambem, e o prazo para entrega seria dia 03/11/23, no dia 24/10/23, recebi via whatsapp do MadeiraMadeira, informando que o fornecedor não tinha confirmado o pedido ainda, e o que eu desejava, cancelar ou aguardar o envio, entrei em contato com o fornecedor e o mesmo me informou que teve atraso na produção que os pedidos estava para ser despachados na proxima semana, conhecedindo com a daa prevista, hoje para minha surpresa simplismente estornaram meus pedidos, deixando o saldo de credito na carteira deles no app, e eu como cliente como fico, iludida por uma promoção, por cachsback e frete reduzido, e sem meus pedidos, fiz o que eu pude para comprar, já aguardei um tempo longo de espera, agora simplismente cancela do jeito deles sem meu concentimento, que falta de respeito comigo e os consumidores, tudo planejado e por agua abaixo, preciso da solução imediata e reparação dos danos causados e perdidos.