Não recebi o produto
Resolvido
Andradina - SP
01/05/2025 às 17:24
ID: 216059033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em *****, com prazo de entrega de 9 dias úteis. Até agora não recebi. Pedi pelo número do WhatsApp o código de rastreio, mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 11:06
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Verificamos que seu pedido foi enviado corretamente e esta em rota de entrega, estamos acompanhando e te auxiliando desde o dia da compra, nuca deixamos de posicionar você.
Sua mercadoria seguiu pela Transportadora TNT. Acompanhar a entrega pelo site https://******* Clicando no Link rastreamento. Na próxima pagina, utilizara Tipo cliente : Remetente , CNPJ:*************; Filial origem: Todas; Tipo documento Nota Fiscal: *******. Duvida estou a disposição através do zap******* GABRIEL. Rastreio será liberado após 24 horas.
Detalhes
Eventos
DataOcorrênciaFilial
06/05/******* 10:07Em rota para entregaBIR - Birigui
05/05/******* 09:00Previsão de chegadaBIR - Birigui
05/05/******* 08:28No terminalBIR - Birigui
04/05/******* 21:49Em viagem paraBIR - Birigui
02/05/******* 18:00Previsão de chegadaCPQ - Campinas
02/05/******* 14:05No terminalCPQ - Campinas
01/05/******* 14:20Em viagem paraCPQ - Campinas
30/04/******* 14:40No terminalBHE - Belo Horizonte - FEDEX
29/04/******* 12:00Previsão de chegadaBHE - Belo Horizonte - FEDEX
29/04/******* 07:36Em viagem paraBHE - Belo Horizonte - FEDEX
26/04/******* 01:45No terminalJDF - Juiz de Fora
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 08:53
O produto chegou com alguns dias de atraso, provavelmente devido à distância, mas atendeu minha expectativa. É idêntico ao do anúncio e fiquei muito satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8