Mal tratada !
Respondida
Timóteo - MG
04/03/2025 às 09:06
ID: 211285787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 03/03/******* estive no Park pela primeira vez , ao descer o escorregador ( rampa) percebi que os funcionários que ficam lá em cima estavam tratando muito mal quem estava descendo, quando chegou na minha vez eu pedi o rapaz para que eu pudesse molhar naquela cascata que fica lá em cims para descer ,porque eu estava seca , e fica ruim descer seca ,ele me tratou mal e não deixou eu molhar , falou que eu nao ia molhar , com muita falta de educação, em outro momento subi com a boia ,quando sentei na boia o outro rapaz chutou a boia para ela descer com muita falta de respeito e ignorância.
Isso é um alerta ,não é para prejudicar ninguém e sim para que os responsáveis do Park instrua melhor sua equipe.
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 15:09
Olá Julliana!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente o ocorrido e garantimos que essa não é a conduta que prezamos no Minas Beach. Prezamos sempre pelo bom atendimento e respeito a todos os nossos visitantes.
Já estamos tratando internamente essa questão com nossa equipe para garantir que situações como essa não se repitam. Nosso compromisso é oferecer um ambiente acolhedor e divertido para todos, e qualquer atitude que fuja desse padrão é inadmissível.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e esperamos recebê-lo novamente para uma experiência muito melhor!
Atenciosamente,
Equipe Minas Beach