Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/04/2022 às 21:49

ID: 142616349

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O parque aquático está barrando que as pessoas acessem o parque com qualquer alimento. Conforme o artigo 39 do código de defesa do consumidor é proíbido que barrem a entrada com alimentos. Pois dessa forma o parque aquático obriga a quem quiser entrar, que coma apenas o que for vendido no local, e isso é um absurdo.

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Resposta da empresa

03/05/2022 às 09:14

Em respeito à reclamação postada pelo usuário, a empresa Minas Beach Termas Resort tem a prestar os seguintes esclarecimentos: O Minas Beach Termas Resort é uma empresa no ramo de parque temático, localizada na cidade de Raul Soares MG. A entrada de alimentos pelos usuários do parque é proibida, sendo permitida apenas para bebês ou para pessoas com restrição alimentar. A proibição dos alimentos aos demais usuários se dá por razões sanitárias, de restrição de locais de alimentação e proteção à fauna, tendo em vista que nos arredores do parque é área de natureza, possuindo assim animais silvestres. Logo, é razoável que a restrição acerca de locais de alimentação e porte indiscriminado de alimentos seja proibida sob pena de prejuízo à coletividade e ao meio ambiente. ******* também que nossa cidade possui um clima tropical durante todo o ano, com temperaturas superiores a 30 graus, podendo o consumo de alimentos trazidos pelos usuários, caso mal acondicionados causarem eventuais problemas de saúde, não caracterizando, portanto, venda casada uma vez que o parque aquático é uma empresa privada.

Réplica do consumidor

03/05/2022 às 09:40

É hipocrisia quando eu não posso entrar por exemplo com um pacote de biscoito mas posso comer o biscoito vendido pelo parque aquático.

Consideração final do consumidor

27/06/2023 às 13:49

O problema não foi resolvido. A empresa simplesmente quer lucrar em cima dos clientes se recusando a não se alinhar com código de defesa do consumidor. Então é um descanso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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