Compra de título não recebida e sem estorno, com dificuldade de contato com o atendimento.
Resolvido
Contagem - MG
24/08/2026 às 17:05
ID: 257258141
Fiz a compra de um título que sorteou domingo dia 23/08/2026.Fiz o Pix, o dinheiro foi descontado da minha conta e tenho o comprovante. Mas não recebi o título e nem tive o extorno do dinheiro. Tentei falar com algum atendente más não consegui.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:43
Olá, Leonardo.
Conforme conversamos em 26/08/2026, tivemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e conversar sobre a situação. Também aproveitamos o contato para fazer nossa retratação.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de ouvir você e esclarecer a situação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento atencioso, transparente e respeitoso aos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 13:13
Assim que fiz a reclamação a empresa fez contato comigo, explicou o que aconteceu e resolveu o problema sem colocar empecilho algum.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10