Compra online não autorizada de títulos resulta em perda de oportunidade e prejuízo de R$20
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/02/2026 às 09:45
ID: 240947061
No dia 14/02/26
Fiz a compra online de dois títulos
ID *****
No valor de $20 reais a compra
No horário de 21:20:30.
Pagamento realizado as 21:22
Pela caixa econômica
Mais o pedido deu como não autorizado acabei perdendo a oportunidade de ganhar e perdi 20 reais
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:48
Oi, Willys, tudo bem?
Verificamos que a Bianca já conversou com você para entender melhor o que houve. Sabemos que falhas podem ser frustrantes e, por isso, agimos prontamente para liberar o saldo em sua conta, conforme sua preferência.
Esperamos que essa resolução ajude a reparar o transtorno causado. Valorizamos muito sua parceria e estamos aqui para o que você precisar.
Tenha um excelente dia!
Equipe Minas Cap