Pagamento debitado, títulos não recebidos e sem estorno do valor.
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 12:26
ID: 257223631
Realizei a compra de dois títulos no dia 22/08. O valor foi debitado da conta , no site consta problema no pagamento , mas não recebi os títulos . E o dinheiro não foi devolvido.Um deles era presente.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:44
Olá, Andréa.
Conforme conversamos em 26/08/2026, tivemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e conversar sobre a situação. Também aproveitamos o contato para fazer nossa retratação.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de ouvir você e esclarecer a situação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento atencioso, transparente e respeitoso aos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar.