Atraso na entrega da caçamba, falta de posicionamento e solicitação de solução ou devolução do valor pago.
Não respondida
Contagem - MG
04/03/2026 às 10:18
ID: 242277133
Na semana passada, realizamos a contratação de uma caçamba, com entrega agendada para ontem, dia 03/03/2026, às 08:00h da manhã.
Inclusive, o pagamento já foi devidamente efetuado.
Como a entrega não ocorreu no horário combinado, entrei em contato com a empresa e fui informada de que houve um problema com o caminhão, mas que a caçamba seria entregue por meio de transportadora.
Posteriormente, fomos direcionados à transportadora Transilva, que entrou em contato solicitando que baixássemos um aplicativo para rastrear a entrega.
Após isso, informaram que o aplicativo não era compatível com o telefone, e desde então não obtivemos mais nenhum retorno, nem da transportadora, nem da Minas locações.
Estamos sem a caçamba, com o serviço atrasado e sem qualquer posicionamento ou solução por parte da empresa, mesmo após o pagamento já ter sido realizado.
Solicitamos um retorno urgente com a regularização imediata da entrega ou a devolução do valor pago, caso não seja possível cumprir o acordado.
Aguardamos uma resposta o quanto antes.