Filtro de água com defeito e falta de suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 16:55
ID: 222054603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um filtro de agua fazem dez meses e o mesmo veio com fio desligado e tive que levar numa autorizada para poder sanar o problema e agora o filtro não para de pingar pelo bico, liguei para a empresa e não me atenderam corretamente pois me informaram que a fabrica da Quantic Life tinha falido e o filtro continua pingando.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:41
Prezado(a) cliente,
Sentimos muito pela sua insatisfação e pelo transtorno relatado.
Gostaríamos de reforçar que nossa equipe entrou em contato com o senhor por diferentes canais de comunicação, utilizando os dados cadastrados na plataforma, incluindo tentativas via WhatsApp. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno.
Desde o primeiro atendimento, apresentamos algumas alternativas para solucionar o seu problema, buscando a melhor forma de atendê-lo. Porém, para darmos continuidade, é necessário que o senhor nos informe qual das opções oferecidas melhor atende sua necessidade.
Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens e nos retorne para que possamos prosseguir com a solução.
Ressaltamos que atuamos há 18 anos no mercado, sempre prezando pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes. Nosso compromisso é encontrar a melhor solução para cada caso.
Seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:37
Eu lamento a postura da empresa com respostas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3